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VERRES S.p.A., produit depuis trente ans des flans et des couronnes pour la fabrication de monnaies, aussi bien pour l’Hôtel de la monnaie italien que pour des institutions analogues étrangères, et sur la base des résultats obtenus, confirme ses choix de fond au sujet des questions exposées dans les éditions précédentes (1992 et 1997) de la "Politique pour la Qualité" en étendant ses objectifs systémiques également aux aspects ayant trait à la sécurité du travail et à l’environnement.
En 1993, comme évolution naturelle de l’organisation de qualité pré-existante, VERRES S.p.A s’est dotée d’un Système Qualité qui répond aux exigences de la norme UNI EN ISO 9002:1987, et a obtenu en 1994 du BVQI la certification, renouvelée en 1998 se référant à l’édition ’94 de la même norme.
Au moment du renouvellement de la certification du Système Qualité et de l’adaptation à l’édition 2000 de la norme de référence, VERRES S.p.A. s’est engagée à développer un Système Intégré dans le but d’obtenir et maintenir la certification pour la Qualité (suivant UNI EN ISO 9001:2000), la Sécurité (suivant OHSAS 18001: 1999) et l’Environnement (suivant UNI EN ISO 14001:1996).
La réorganisation de gestion de VERRES S.p.A. pour la Qualité, la Sécurité et l’Environnement est passée à travers les phases synthétiquement indiquées dans la suite:
- conversion de SGQ ISO 9002:94 à ISO 9001:00
- construction SGS (OHSAS 18001) et SGA (ISO 14001)
- intégration dans le SI de SGQ, SGS, et SGA et application opérationnelle de celui-ci
- certification SGQ, SGS et SGA
- maintien et développement du SI par un processus d’amélioration continue.
Les certifications des sous-systèmes ont été obtenues aux dates suivantes: SGQ 5/2002, SGS et SGA 8/2002 et sont arrivées à leur échéance naturelle en l’an 2005.
La Direction de VERRES S.p.A., sur la base des résultats obtenus lors de la première application et dans une vision intégrée des sous-systèmes susnommés, confirme sa volonté de les maintenir et de les développer, ainsi que de procéder à leur nouvelle certification en tenant compte de l’exigence de mise à jour du SGA se référant à la norme UNI EN ISO 14001:2004.
La recertification des trois sous-systèmes a été obtenue au mois d’août 2005.
Dans le but d’atteindre cet objectif l’organisation a confirmé et confirme les lignes suivantes de "Politique intégrée QSA".
Qualité, Sécurité et Environnement sont des facteurs essentiels de croissance et de développement d’une organisation.
Le Système intégré (SI) peut être considéré comme une coexistence intégrée de trois sous-systèmes :
- Sous-système Qualité, qui accorde une importance particulière aux processus productifs
- Sous-système Sécurité, qui accorde une importance particulière à l’homme
- Sous-système Environnement, qui accorde une importance particulière à l’écosystème.
Ils interagissent dans des secteurs et sur des problématiques partiellement communes à l’intérieur de l’entreprise.
Le Système Entreprise, selon l’optique intégrée, doit approvisionner du marché en tant qu’inputs:
- Matières premières
- Énergie
- Toutes les différentes ressources nécessaires aux besoins d’entreprise
et en gère l’utilisation, l’élaboration et la transformation, traduisant les éléments d’input en produits et services interdépendants mais produisant en même temps des déchets et des émissions de tous genres presque pendant tout son cycle productif.
Pour obtenir des produits sûrs et fiables, des impacts environnementaux contrôlés et des services satisfaisants réduisant et/ou éliminant les risques pour la santé des travailleurs, VERRES S.p.A. doit opérer constamment à tous les niveaux pour améliorer de façon continue son organisation générale, les processus d’entreprise internes et des fournisseurs, pour proposer des produits répondant aux attentes croissantes et satisfaisant les besoins des clients. Les efforts et les ressources d’entreprise doivent être concentrés sur l’exécution de toutes les activités selon des critères de qualité, sécurité et environnement établis par la documentation du SI de façon à résulter et se maintenir dans le temps conformes aux prescriptions légales et autres applicables concernant les aspects environnementaux et de sécurité et hygiène du travail.
En particulier, les objectifs que la Direction poursuit sont:
- améliorer les résultats de gestion
- atteindre des niveaux de compétitivité meilleurs
- obtenir la totale satisfaction des clients
- réduire les couts totaux d’exploitation
- sensibiliser et instruire tout le personnel à l’observation des contenus et des prescriptions du système QSA
- suivre les lois, les normes et les règlements et toutes indications coercitives applicables
- limiter l’emploi des ressources naturelles par une plus grande connaissance environnementale des processus exécutés
- adopter toutes les solutions soutenables économiquement dans le but de réduire ses impacts environnementaux sur les ressources hydriques et atmosphériques
- prévenir toute forme de pollution du sol
- évaluer de façon approfondie déjà en phase préliminaire les répercussions environnementales de tout processus d’entreprise
- éliminer les facteurs de risque pour la santé et la sécurité des travailleurs et, où cela n’était pas possible, réduire les risques résiduels au maximum
- prévenir les accidents du travail ainsi que les maladies professionnelles.
Les données dérivant des processus de mise en œuvre des objectifs doivent être élaborées de manière que la Direction puisse exécuter une évaluation de laquelle découleront les actions d’amélioration continue nécessaires.
Dans ce but la Direction a institué la fonction QSA en tant que "Représentant de la Direction" pour:
- assurer la promotion de la connaissance des exigences du client et des parties intéressées dans toute l’entreprise
- assurer que les processus nécessaire au SI sont identifiés, gérés avec une documentation orientée et maintenue à jour
- rapporter à la Direction les prestations du SI.
Pour la gestion des activités qui en découlent, se sert du support technique des fonctions: Contrôle Qualité (CNQ) en ce qui concerne les aspects concernant la Qualité, Responsable Service de Prévention et de Protection (RSPP) pour les aspects concernant la Sécurité des travailleurs et Service Technique (UTE) les aspects concernant l’Environnement.
La Direction est engagée, aussi par délégation aux responsables de Division si applicable, à soutenir toute décision prise par QSA dans le cadre des problèmes liés à la Qualité, la Sécurité et l’Environnement; en outre elle assure formellement que des initiatives appropriées sont prises afin que le Système Intégré établi soit compris, mis en oeuvre, maintenu et amélioré à tous les niveaux d’entreprise.
La "Politique intégrée QSA" est portée à la connaissance de toutes les personnes qui travaillent pour l’organisation ou pour compte de celle-ci par la diffusion du MQSA aux fonctions d’entreprise intéressées et/ou l’exposition sur les tableaux d’affichage de l’entreprise et rendue disponible aux parties intéressées qui la demandent.
LÉGENDE
SGQ – Système de Gestion de la Qualité (SGQ)
SGS - Système de Gestion de la Sécurité (SGS)
SGA - Système de Gestion de l’Environnement /SGE)
CNQ – Contrôle de Qualité
RSPP - Responsable du Service de Prévention et de Protection
UTE – Service Technique
QSA – Qualité Sécurité Environnement
MQSA – Manuel intégré Qualité Sécurité Environnement
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